Foto: dapd
Bis zu 250 Euro fürs Notöffnen einer Tür
Schlüsselverlust kann in Chemnitz richtig teuer enden - Erhebung spricht von Mafia-Methoden
Chemnitz. Chemnitz. Wer in Chemnitz einen Schlüsseldienst zur Notöffnung einer Wohnungstür ruft, der läuft vielfach Gefahr, mit einer überteuerten Rechnung konfrontiert zu werden. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Erhebung des Leipziger Unternehmens Unister für das Internet-Portal Geld.de. Mit Kosten von bis zu 250 Euro für eine Öffnung nach 22 Uhr und 170 Euro bis 18 Uhr rangiert Chemnitz demnach sogar unter den 15 teuersten Großstädten Deutschlands und damit weit vor Leipzig und Dresden.
Spät abends und nachts werden laut der Untersuchung für einen solchen Einsatz, der oft nur wenige Minuten dauert, im Schnitt 148 Euro fällig. Aber auch wer tagsüber den Schlüsselnotdienst ruft, zahlt häufig drauf. 101,25 Euro hat das Unternehmen als Durchschnittspreis für Chemnitz ermittelt, wobei die Bandbreite der Angebote von rund 60 bis 170 Euro reiche. Prädikat sowohl für den Tag- als auch für den Nachteinsatz: Abzocke!
"Für viele Leute werden das die teuersten Minuten ihres Lebens", sagt Unister-Sprecher Konstantin Korosides. Zum Vergleich verweist er darauf, dass Handwerker in Deutschland laut Handwerkskammer im Schnitt 46 Euro pro Stunde berechnen, zuzüglich Fahrtkosten und gegebenenfalls Nachtzuschlag. Die für Chemnitz errechneten Preise der Schlüsselnotdienste liegen zum Teil knapp 90 Prozent darüber.
"Die Branche wird in ganz Deutschland von zahlreichen unseriösen Unternehmen dominiert", nennt Korosides einen der Hauptgründe dafür. Er spricht von einer wahren Schlüsseldienst-Mafia: Obwohl das Telefonbuch allein für Chemnitz weit über 100 Einträge zu Schlüsseldiensten aufweise, entfalle der größte Teil auf einige wenige Anbieter, die zudem vielfach bundesweit operierten. Ergebnis: Hinter knapp 60 Prozent der aufgeführten Nummern verbergen sich gerade einmal acht Anbieter. Viele dieser Rufnummern finden sich identisch in den Telefonbüchern von zum Teil mehr als 100 anderen Großstädten. "Egal, aus welcher Stadt man anruft: Immer wieder landet man beim selben Callcenter-Mitarbeiter", so Korosides.
Das Nachsehen haben all jene Schlüsseldienst-Unternehmen, die ihr Geschäft seriös betreiben. Schon mehrfach hätten die in Branchenverbänden zusammengeschlossenen ortsansässigen Firmen versucht, sich gemeinsam gegen die Machenschaften der ungeliebten Konkurrenz zu wehren, sagt Frank Gruß, Geschäftsführer des Chemnitzer Unternehmens Gruß Sicherheitssysteme. "Alles vergebens", lautet sein Fazit. Wenn nicht die Politik deren Treiben ein Ende bereite, drohten Verbraucher immer wieder aufs Neue Opfer überteuerter Dienstleistungen zu werden. "Unser Rat ist: Immer vorab den Preis erfragen und vergleichen."
Doch auch die jetzt vorgestellte Erhebung zeigt: Viele Schlüsseldienste weigern sich, am Telefon irgendwelche Preise zu nennen. Aufwand und Umfang der Arbeiten könnten die Mechaniker erst vor Ort beurteilen, heißt es oft. "Wer am Telefon keine Auskunft gibt, den sollten Verbraucher generell ignorieren", rät Konstantin Korosides. "Das ist ein deutliches Indiz für unseriöses Geschäftsgebaren."
Eine zusätzliche Orientierungshilfe bietet das Landeskriminalamt. Es führt Listen zertifizierter Sicherheitsfachbetriebe, die die Kriminalisten als seriöse Ansprechpartner empfehlen können. "Diese Firmen wurden von uns genauestens überprüft", erläutert Frank Arnold von der polizeilichen Beratungsstelle an der Brückenstraße. "Bei denen kann man ziemlich sicher sein, dass man nicht über den Tisch gezogen wird."
Von der Polizei empfohlen
Götz-Dienstleistung, Peterstraße 2, 09130 Chemnitz, Telefon: 49040
Gruß-Sicherheitssysteme, Winklerstraße 20, 09113 Chemnitz, Telefon 369400
Simac, Schloßplatz 13, 09113 Chemnitz, Telefon: 3361644
Schmiede-Metallbau Prüfer, Am Feldrain 1, 09221 Neukirchen, Telefon: 0371 221791
Firma Günter Claus, Dorfstraße 14,
09236 Claußnitz, Telefon: 037202 8408
Die Erhebung
Für die Untersuchung hat Unister 2124 Schlüsseldienste in 723 deutschen Städten kontaktiert. Nur etwas mehr als die Hälfte von ihnen war überhaupt bereit, Auskunft zu geben. Genauere Zahlen für die Datenerhebung in Chemnitz sind nicht bekannt.
Gefragt wurde: Was kostet bei Ihnen die Öffnung eines abgeschlossenen handelsüblichen Türschlosses einer Privatwohnung? Als Parameter gaben die Tester an: Das Schloss ist verschlossen, der Zylinder ist bündig mit dem Verschlag, es handelt sich um ein normales Türschloss (kein Sicherheitsschloss).
