Ausweis im Ausland gestohlen? Die Botschaft hilft meist.
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Deutsche Botschaft darf Pass-Ersatz ausstellen
Konsulate und Botschaften als Retter in der Not
Berlin. Ein kurzer Moment der Unachtsamkeit im Urlaub, schon ist es passiert: Der Geldbeutel ist weg, der Mietwagen hat eine Beule oder der Reisende ist wegen eines vermeintlichen Vergehens angeklagt. Viele Probleme lassen sich aber vermeiden. Und sollte doch mal etwas schiefgehen, helfen die deutschen Vertretungen im Ausland.
Vor der Reise sollten Urlauber Papiere, Geld- und Krankenkassenkarten sowie Fahrkarten oder Flugtickets stets kopieren und getrennt von den Originalen aufbewahren, um sich etwa nach einem Diebstahl ausweisen zu können und leichter Ersatzdokumente zu bekommen. Es empfiehlt sich zudem, alle Notfall-Rufnummern wie die der Auslandskrankenversicherung, der Bank und des Handyanbieters für die Kartensperrung sowie eventuell benötigte Geheimnummern sowie die Nummer der konsularischen Vertretung parat zu haben.
Dokumente sicher im Safe
Am Urlaubsort ist es wichtig, außer etwas Bargeld alle Dokumente, Wertsachen und die Reisekasse im Hotelsafe zu deponieren. Bei Verlust oder Diebstahl muss bei der Polizei sofort Anzeige erstattet werden. Betroffene sollten eine Kopie der Diebstahlsmeldung verlangen, die Versicherung besteht darauf. Um nicht auch noch finanziell ruiniert zu werden, sollten alle betroffenen Konten umgehend gesperrt werden. Reiseschecks werden meist schnell ersetzt.
Botschaften, Generalkonsulate und Konsulate dürfen einen Reiseausweis als Pass-Ersatz zur Rückkehr nach Deutschland ausstellen. Es gibt aber Länder, die bei der Ausreise den Einreisestempel im Pass als Nachweis der legalen Einreise verlangen. Dann muss zusätzlich ein Ausreisevisum beschafft werden, was Tage dauern kann. Kfz-Papiere, Führerschein und Personalausweis können die Konsulate jedoch nicht ersetzen. Auf der Rückreise reicht jedoch meist die Verlustbescheinigung der Polizei.
Ist das gesamte Geld weg, helfen Konsulate dabei, Verwandte oder Freunde zu benachrichtigen, sie kennen Möglichkeiten für schnelle Überweisungen, etwa per Blitzgiro, telegrafischer Postüberweisung oder Geldtransfer. In sehr dringlichen Fällen zahlt die deutsche Vertretung ein Überbrückungsgeld oder die Kosten für die Rückkehr nach Deutschland, was allerdings vom Reisenden nach Rückkehr erstattet werden muss.
Hilfe bei Rechtsstreit
Wer eines Vergehens beschuldigt wird, wird in manchen Ländern direkt festgenommen. Urlauber sollten auf ihrem Recht bestehen, sofort die zuständige deutsche Vertretung zu unterrichten. Der Konsularbeamte kann Rechtsanwälte empfehlen, im Umgang mit den Behörden helfen und die Angehörigen benachrichtigen. Einfluss auf das Verfahren hat er jedoch nicht. Auch Honorare und Kautionen darf er nicht zahlen.
Wird ein Urlauber vermisst, können sich Angehörige an das zuständige Konsulat wenden. Die Beamten beraten über die Möglichkeiten weiterer Nachforschungen, können das Außenministerium oder die Polizei am Urlaubsort einschalten und bei Gesprächen unterstützen.
Service
Weitere Informationen unter den Länder- und Reiseinformationen auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes www.auswaertiges-amt.de
