Werbung/Ads
Menü

Themen:



Foto: Jens Büttner/dpa

Rentnerin sauer: Gebühr frisst Guthaben auf

149 Euro Gebühr verlangte eine Bank von einer Rützengrünerin, die ein Konto mit knapp 700 Euro aufgelöst hat. Inzwischen lenkt das Geldinstitut ein und spricht von einem Fehler. Unklar ist, ob es weitere Betroffene gibt.

Von Bernd Appel
erschienen am 09.02.2018

Auerbach/Rodewisch. 17 Jahre lang war Edda Obst (78) treue Kundin der Merkur Bank in Auerbach: "Ich war immer willkommen, wenn ich dort Geld angelegt habe", sagt die Rützengrünerin. 2017 begann ihr Vertrauensverhältnis zum Institut zu bröckeln - sie war mit dem Service nicht mehr zufrieden, entschloss sich zum Wechsel.

Doch dann kam der große Schreck: Nach Auflösung ihres Tagesgeld-Kontos mit einem Guthaben von 695 Euro und 7 Cent berechnete ihr die Bank ein "Kontoführungs-Entgelt" von 149 Euro. Das empfand die Rentnerin als Schlag ins Gesicht. Und als nicht nachvollziehbar: "Die hatten mit dem Konto doch gar keine Arbeit, da gab es das ganze Jahr über keine Bewegung!" Sie beschwerte sich umgehend, doch ohne Erfolg.

Im Antwortschreiben verwies ein Berater auf "faire und mehrfach ausgezeichnete Konditionen" der Merkur Bank. Und darauf, dass man in einem Schreiben vom Oktober 2016 doch auf die Änderung beim Angebot "Tagesgeld Plus" hingewiesen habe: Schon vom ersten Cent an werde das Geld dort mit 0,65 Prozent verzinst, dafür berechne man ab 1. Januar 2017 einen Kontoführungspreis von 149 Euro. Edda Obst hatte für ihr Konto 2,47 Euro Zinsen erhalten, was die ehemalige Lehrerin aber nicht wirklich trösten konnte - sie fühlte sich einfach geprellt von der einstigen Bank ihres Vertrauens.

Tatsächlich hatte sie früher eine wesentlich höhere Summe auf dem Tagesgeld-Konto geparkt, doch das Geld war längst in ihr Haus investiert worden. Als besonders frech empfand die Rützengrünerin die Tatsache, dass die Gebühr nicht einmal anteilig berechnet wurde - immerhin hatte sie im August gekündigt. "Selbst wenn ich das Konto am 2. Januar aufgelöst hätte, müsste ich 149 Euro Jahresgebühr zahlen", sagt sie kopfschüttelnd.

Trotz allen Grolls: Um ein Haar hätte sich Edda Obst mit dem Ganzen abgefunden - doch dann las sie in der "Freien Presse" von einem "Etappensieg gegen Strafzins" und machte ihr Problem daraufhin öffentlich. Auf Anfrage der "Freien Presse" versprach Regionaldirektor Wolfgang Genczler umgehend: "Die Kundin bekommt ihr Geld zurück." Man habe einen Fehler gemacht, für den er sich auch noch persönlich entschuldigen werde: "Die Dame hatte nicht das Produkt, das für sie richtig war. Wir haben es versäumt, mit der Kundin darüber zu sprechen." Denn es gebe bei seinem Institut auch einen Typ von Tagesgeld-Konto, der komplett ohne Gebühren laufe, dafür aber auch nicht verzinst werde.

Das Tagesgeld Plus sei ein "Premium-Produkt" der Merkur Bank mit Zinsen, die ihresgleichen suchten - es rechne sich jedoch erst ab einem Guthaben von 25.000 Euro. Allerdings müssten sich durchaus auch die Kunden die Zeit nehmen, sich mit den verschiedenen Produkten zu befassen, meint Genczler.

Nach seinen Worten will er nun mit seinen Beratern "in medias res gehen" und überprüfen, ob es weitere Kunden gibt, die ein Tagesgeld-Plus-Konto haben, obwohl es für sie nicht das richtige ist. Die neue Jahresgebühr ist erstmals im Januar 2018 abgebucht worden.

Edda Obst freut sich natürlich über die angekündigte Rückzahlung des Geldes. Ihr Ärger ist aber nicht verraucht: "Bei meiner Beschwerde ging kein Weg rein, man hat mich herablassend behandelt. Wäre ich nicht zur Zeitung gegangen, hätte man mich eiskalt abgezockt."

 
© Copyright Chemnitzer Verlag und Druck GmbH & Co. KG
 
0
Kommentare
0
Kommentieren (für Digital- und Printabonnenten)

Lesen Sie auch

Bildergalerien
  • 19.01.2018
David Rötzschke
Abgehobene Dächer, belockierte Straßen: Aufräumen nach "Friederike"

In Sachsen hat Orkantief "Friederike" zahlreiche Schäden hinterlassen. Bäume kippten um, Dächer wurden abgedeckt und zahlreiche Haushalte saßen im Dunkeln. ... Galerie anschauen

 
  • 18.01.2018
Haertelpress
So wütete Friederike in der Region

Sturmtief Friederike ist am Donnerstag über Südwestsachsen hinweggezogen. Unsere Bildstrecke zeigt Impressionen. ... Galerie anschauen

 
  • 30.12.2017
Ellen Liebner
LKA ermittelt nach Wohnhausbrand in Plauen

Plauen. Beim Brand eines Mehrfamilienhauses in Plauen sind am Freitagabend 19 Personen verletzt worden. Das teilte die Feuerwehr am Samstag mit ... Galerie anschauen

 
  • 07.11.2017
Ralph Köhler
Zwickaus neuer Weihnachtsbaum angekommen

Mit dem Aufstellen des Weihnachtsbaumes haben am Dienstag die Aufbauarbeiten für den diesjährigen?Zwickauer Weihnachtsmarkt begonnen. ... Galerie anschauen


 
 
 
Wetteraussichten für Auerbach
Fr

-3 °C
Sa

-4 °C
So

-7 °C
Mo

-7 °C
Di

-8 °C
 
Unsere Youtube-Videos

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Freie Presse Immobilien
Immobilienangebote für Auerbach und Umgebung

Finden Sie Ihre Wohnung in der Region Auerbach

Immobilienportal

Mietangebote

Kaufangebote

 

 
 
 
 
Online Beilagen

Partystimmung auf Knopfdruck - bei MediMax.

Unsere aktuellen Angebote - auf einen Klick...

 
 
 
 
Ärztliche Notdienste
Apotheken und Ärzte der Region

Manchmal muss es schnell gehen. Notrufe und Notdienste der Apotheken und Ärzte finden Sie hier.

weiterlesen
 
 
 
 
Freie Presse vor Ort

08209 Auerbach
Nicolaistraße 3
Telefon: 03744 8276-0
Öffnungszeiten:
Mo., Di., Do. 9.00 - 13.00 Uhr, 14.00 - 17.00 Uhr
Mi., Fr. 9.00 - 13.00 Uhr

weiterlesen
 
 
 
 
 
 
 
 
 
|||||
mmmmm