Werbung/Ads
Menü

Themen:

Während man ungerechtfertigte Briefe von Inkassobüros nicht beachten muss, sollten Mahnbescheide ernst genommen werden.

Foto: Fovito/Fotolia/Archiv

Wenn sich ein Inkassobüro zu Unrecht einschaltet

Eine Meeranerin hat mehrere Zahlungsaufforderungen erhalten, ohne überhaupt eine Rechnung offen zu haben. Experten sagen, wie man sich verhalten sollte.

Von Tanja Goldbecher
erschienen am 13.10.2017

Meerane. Ungläubig öffnet die Meeranerin den an sie adressierten Brief. Ein deutsches Inkassobüro fordert sie darin auf, 265 Euro zu bezahlen. Angeblich habe sie eine Rechnung bei einem Sportgeschäft nicht beglichen. Rund 18 Euro Mahnkosten, 77 Euro Inkassovergütung und 2 Euro Verzugskosten sind aufgelistet - nur, was sie bestellt haben soll, steht nicht geschrieben.

"Ich habe sofort einen riesigen Schreck bekommen", sagt die Frau. Denn sie ist zwar eine Kundin bei dem Sportunternehmen, erinnert sich jedoch nicht, dort etwas gekauft und nicht bezahlt zu haben. Eine Mitarbeiterin der Sportfirma gibt der Meeranerin nach einem Anruf recht: Sie hat keine offenen Rechnungen bei dem Unternehmen. Die Mitarbeiterin sagt zudem, dass bei nicht beglichenen Einkäufen eigene Zahlungsaufforderungen verschickt und kein Inkassounternehmen beauftragt werde. Die betroffene Frau beschließt daraufhin, nicht auf den Brief des Inkassobüros zu reagieren. Einen Monat später landet jedoch das zweite Schreiben im Briefkasten.

Laut Sigrid Woitha, Leiterin der Zwickauer Verbraucherzentrale, kommt es zuletzt immer häufiger vor, dass Menschen mit solchen Problemen in ihrer Beratungsstelle Rat suchen. "Die Verbraucher sollten zunächst sorgfältig prüfen, ob sie die Ware wirklich nicht bestellt haben", sagt sie. Zum Teil würden Kunden tatsächlich vergessen, dass eine Rechnung noch nicht beglichen wurde.

Wenn jedoch abgesichert ist, dass keine Bestellung vorgelegen hat, sollten die betroffenen Personen ihrer Meinung nach einen Widerspruch gegen die Zahlungsaufforderung der Inkassobüros einlegen. Demnach könnten die Verbraucher einen Nachweis der angeblichen Bestellung und eine Auflistung der Inkasso-Kosten einfordern. Woitha und ihre Mitarbeiter stehen aber auch vor Ort für ein Beratungsgespräch zur Verfügung.

Der in dem Fall der Meeranerin tätig gewordene Inkasso-Dienst will sich zu diesen Einzelfällen nicht äußern - die Frau solle sich selbst mit dem Unternehmen in Verbindung setzen. Dass das jedoch nicht unbedingt nötig ist, bestätigt auch die Dresdner Rechtsanwältin Simone Sperling. "Auf eine ungerechtfertigte Forderung eines Inkassobüros muss man nicht reagieren", sagt sie. Sollte jedoch ein gerichtlicher Mahnbescheid vorliegen, gegen den man sich zur Wehr setzen möchte, sollte man unbedingt innerhalb der festgelegten Frist einen Widerspruch einlegen.

Auch gegen einen Vollstreckungsbescheid könnten die betroffenen Personen noch Einspruch erheben. Auch Sperling empfiehlt, Rat bei einer Verbraucherzentrale zu suchen. Die Meeranerin will sich in ihrem Fall jetzt schriftlich mit dem Inkassobüro auseinandersetzen.

 
© Copyright Chemnitzer Verlag und Druck GmbH & Co. KG
 
0

Lesen Sie auch

Kommentare
0
Kommentieren (für Digital- und Printabonnenten)
Bildergalerien
  • 13.12.2017
Deutsches Institut für Normung
Normen für die Finanzberatung: Ein Vorteil für Verbraucher?

Berlin (dpa/tmn) - Das DIN-A-4-Blatt kennt jeder. Keine Frage: Die meisten Verbraucher verbinden DIN-Normen vor allem mit technischen Standards. zum Artikel ... Galerie anschauen

 
  • 11.11.2017
Ralph Köhler/propicture
11.11.: Faschingstreiben in der Region

Der 1. Faschingsclub an der Chemnitz, der Klub der Karnevalisten Altchemnitz, der Glösaer Carnevals-Verein, der Grünaer Faschingsclub sowie der Würschnitztaler Carnevalsclub haben am Samstagvormittag die Macht über das Chemnitzer Rathaus übernommen. Auch in Freiberg und Meerane wurde die 5. Jahreszeit eröffnet. ... Galerie anschauen

 
  • 11.10.2017
Jörg Donecker
Seltene Krankheit: Mit Kollagenosen leben lernen

Wuppertal (dpa/tmn) - Mira Winterstein war erst elf Jahre alt, als ihr Leben völlig auf den Kopf gestellt wurde. Es war der Tag, an dem ihr Bruder konfirmiert wurde. zum Artikel ... Galerie anschauen

 
  • 31.08.2017
Thomas Michel
Campingplatz verwüstet - Schäden nach Unwetter in Westsachsen

Zwei Personen sind ersten Angaben zufolge bei den Unwetter in der Nacht zu Donnerstag in der Region verletzt worden, die Schäden gehen in die 100.000 Euro. Zwischen 2.30 und 3 Uhr zog das Unwetter von Langenbernsdorf, Neukirchen und Crimmitschau bis nach Meerane, Remse sowie Waldenburg. ... Galerie anschauen


 
 
 
 
 
 
Wetteraussichten für Glauchau
Sa

3 °C
So

2 °C
Mo

2 °C
Di

2 °C
Mi

5 °C
 
Unsere Youtube-Videos

 
 
 
 
 
Die Verreiser
Vorsicht Wald!
Tabakstanne
KINDERVEREINIGUNG Chemnitz e.V.

Auf dem Wildschwein in den Sonnenuntergang reiten … Ein großzügiges, grünes Außengelände, Fuß- und Volleyballplätze, ein Grillplatz, Fahrräder, Sportpark und Freibad in der Nähe, jede Menge frische Luft und der Wald direkt vor der Tür bieten zumindest die besten Voraussetzungen für Klassenfahrten ins Abenteuer. Startpunkt: das Freizeit- und Bildungszentrum Tabakstanne in Thalheim.

weiterlesen
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Freie Presse Immobilien
Immobilienangebote für Glauchau und Umgebung

Finden Sie Ihre Wohnung in der Region Glauchau

Immobilienportal

Mietangebote

Kaufangebote

 
 
 
 
Online Beilagen

Eilige Nacht - 20% geschenkt bei MediMax.

Unsere aktuellen Angebote - auf einen Klick...

 
 
 
 
Online Beilagen
 
 
 
Ärztliche Notdienste
Apotheken und Ärzte der Region

Manchmal muss es schnell gehen. Notrufe und Notdienste der Apotheken und Ärzte finden Sie hier.

weiterlesen
 
 
 
 
Freie Presse vor Ort

08371 Glauchau
Paul-Geipel-Straße 1
Telefon: 03763 79120
Öffnungszeiten:
Mo./Di./Do. 9.00 - 13.00 Uhr u. 14.00 - 17.30 Uhr
Mi./Fr. 9.00 - 13.00 Uhr

weiterlesen
 
 
 
 
 
 
 
 
 
|||||
mmmmm