Die fünfköpfige Familie aus Bernsbach hat drei Kinder im Alter von 13, 9 und  5 Jahren, wobei die 13-jährige Tochter schwerstbehindert und auf einen Rollstuhl angewiesen ist. Der neunjährige Sohn ist infolge eines seltenen Gendefekts ebenfalls behindert und leidet unter epileptischen Anfällen. Der Partner von Frau Pfüller hat kürzlich selbst erst eine Krebserkrankung überstanden. Um die Mobilität der Familie zu sichern, müsste das 14 Jahre alte Auto der Familie  durch ein  behindertengerechtes Fahrzeug ersetzt werden.