goSpring ist eine Online-Plattform, die Telemedizin anbietet und sich bereits nach wenigen Jahren großer Beliebtheit erfreut. Sie unterscheidet sich von anderen Anbietern vor allem im Bereich der Behandlungen, denn diese sprechen nur Männer an. Unsere Erfahrungen zeigen die Schwächen sowie Stärken von goSpring und erlauben den Blick ins Detail beispielsweise in Bezug auf Seriosität und Kosten.
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Gegründet wurde goSpring als Start-up im Jahr 2018 in München, wo sich auch der heutige Firmensitz befindet. Es ist eine Internetplattform, die sich auf medizinische Online-Konsultation von Ärzten konzentriert. Das Besondere an diesem Gesundheitsservice ist, dass sie rein für Männer und deren möglichen Gesundheitsprobleme gedacht ist.
Das Internet-Unternehmen stellt die Plattform zur Verfügung, um Männern den persönlichen Weg zum Arzt für eine medikamentöse Behandlung zu ersparen. Über den Service sind zahlreiche Ärzte online anzutreffen, die mittels Telemedizin Diagnosen stellen und Online-Rezepte zur Behandlung von verschiedenen Erkrankungen vornehmen können.
Der Fokus liegt bei goSpring neben der medizinischen Behandlung auf bequeme und unkomplizierte Weise zudem auf Diskretion und schamfreie Online-Sprechstunden für Männer.
Ausschließlich zugelassene Ärzte sind hier aktiv, die Online-Rezepte für verschreibungspflichtige Medikamente ausstellen. In Kooperation mit registrierten Apotheken bekommen die Patienten diese direkt nach Hause zugesandt oder können sie auf Wunsch in einer Vorort-Apotheke abholen.
goSpring ist eine Gesundheitsplattform, deren Behandlungsbereiche sich ausschließlich auf Männer-Erkrankungen und Beschwerden beschränken. Vor allem wird hier auf sexuelle Gesundheitsprobleme und Ursachen für ein unerfülltes Liebesleben eingegangen.
Cialis, Viagra, Spedis, Saldenafil – das sind nur Beispiele für medikamentöse Behandlungen aus dem Behandlungsbereich „Erektionsstörungen“. Wer unter vorzeitigem Samenerguss leidet, auch der findet eine Reihe an Arzneimitteln.
Zusätzlich sind bei goSpring verschiedene Hilfsmittel erhältlich, wie zum Beispiel Wipes und Sprays, die eine Aktverlängerung bewirken können.
Unter der Rubrik „Spring Dailies“ stehen Behandlungen mit unterstützenden Mitteln wie unter anderem Nährstoffkomplex-Produkte und solche, für einen erholsamen, stressabbauenden Schlaf. Diese Art der Behandlungen zielen direkt auf die Verbesserung des Liebeslebens hinaus, wozu auch Anleitungen für Bodenbeckenübungen für eine optimierte Durchblutung nicht fehlen.
Das Funktionsprinzip ist ähnlich, wie bei den meisten Gesundheitsanbietern für Telemedizin. Der erste Schritt umfasst stets die Registrierung, die kostenlos und unverbindlich in wenigen Minuten zu erledigen ist.
Danach folgt ein Gesundheitsformular. Dieses ist ebenfalls online vom Patienten auszufüllen. Es umfasst Fragen zum Körpergewicht und der Körpergröße, damit diese bei der Festsetzung einer Dosierung für den Online-Arzt von Relevanz ist. Weitere Fragen beziehen sich beispielsweise auf aktuelle Beschwerden, chronische Erkrankungen sowie auf eine Anamnese von Vorerkrankungen und eventuellen familiäre gesundheitliche Vorbelastungen.
Dieses Formular wird zusammen mit der Behandlungs- und Medikamentenwahl einem Online-Arzt über das System online zugestellt. Dieser kontrolliert die Angaben des Patienten und entscheidet anhand dieser, ob das gewünschte Medikament für diesen und eine erfolgversprechende Behandlung damit anzustreben ist.
Sollte dies der Fall sein, stellt der Online-Arzt das Online-Rezept aus und übermittelt es auf digitalem Weg an eine goSpring zugehörige Versand-Apotheke.
Die Ware wird an den Patienten von dort aus verschickt. Der Patient kann auch eine Abholung wählen. Dann erfolgt die Online-Rezept-Zusendung an eine der 6000 Noventi-Partner-Apotheken in der Nähe des angegebenen Wohnortes.
Im Vergleich zu den meisten anderen bekannten Gesundheitsservice-Anbietern aus dem Bereich Telemedizin und Online-Rezepte bietet goSpring lediglich eine Kontaktaufnahme mittels E-Mail (kontakt@goSpring.de) oder öffentlicher Fragestellung durch ein System-Formular.
Letzteres bedeutet, dass gestellte Fragen öffentlich für Besucher der Website sichtbar sind. Hier wird ein Arzt angesprochen, der auch als dieser auf die Fragen antwortet, was ebenfalls öffentlich geschieht.
Eine Telefonnummer, über die ein Supportteam erreichbar ist oder ein Live-Chat für zügige Antworten auf Fragen oder Anliegen sind den Erfahrungen nach nicht auf der Website zu finden.
Wer schnell eine Antwort wünscht oder eine schnelle Lösung für beispielsweise Probleme bei der Anmeldung sucht, wird hier nicht fündig. Dafür ist mit einer relativ zügigen Rückantwort auf E-Mails zu rechnen.
Bei goSpring entstehen Kosten für die Behandlung, das Online-Rezept und Medikamenten, wie bei jedem anderen Mitbewerber auch.
Patienten können diese auf verschiedene Weise bezahlen, wobei anzumerken ist, dass Klarna nicht als Zahlungsmöglichkeit für ein „Behandlungs-Abo“ zur Verfügung steht. Bei diesem werden Folgerezepte automatisch in gewissen Zeitabständen ausgestellt.
goSpring akzeptiert folgende Zahlungsmöglichkeiten:
goSpring ist derzeit nur in Deutschland aktiv. Hier verfügt der Anbieter über kooperierende Apotheken/Versand-Apotheken, weshalb derzeit ausschließlich die Lieferung innerhalb Deutschland möglich ist. Der Versand ist bei Bestellungen über goSpring kostenlos.
Bei Bestellungen bis 12.00 Uhr mittags wird die Ware noch am selben Tag von kooperierenden Versandapotheken versendet. Die Lieferung erfolgt über den Kurierdienst DHL. Dieser benötigt in der Regel zwischen ein und drei Werktage für die Auslieferung an die gewünschte Adresse.
Wer außerhalb dieser Frist oder an Sonn- und Feiertagen bestellt, für den wird die Ware erst am folgenden Werktag veranlasst. Auch dann dauert es noch bis zu drei weiteren Werktagen, bis die Lieferung erfolgt.
Sobald die Lieferung an DHL übergeben wurde, wird der Patient darüber informiert und erhält eine Trackingnummer. Mit dieser können Patienten ihre bestellten Medikamente verfolgen, bis sie ausgeliefert wird.
Eine wählbare Alternative bietet der Versand an eine DHL-Packstation. Auch hierbei ist die Sendungsverfolgung möglich, doch der Patient hat in der nächstgelegenen DHL-Packstation die Lieferung selbst abzuholen.
Jeder Versand wird mit indiskreter Verpackung vorgenommen. Das dient dem Schutz des Patienten. Weder der DHL-Auslieferer noch Nachbarn oder Mitarbeiter einer DHL-Packstation können erkennen, was sich in dem Paket befindet.
Grundsätzlich richtet sich goSpring nach der geltenden Grundverordnung (EU/2016/ 679). In Einzelfällen agiert goSpring auch nach dem nationalen Datenschutz-Recht.
Personenbezogene und weitere Daten werden ab Tag der Registrierung auf einem eigenen Server gespeichert. Diese Daten bleiben bis über eine eventuelle Abmeldung/Löschung des Accounts bestehen. Das hat verschiedene Gründe, die hauptsächlich auf weiteren Verwendungszwecken beruhen können, wie beispielsweise:
goSpring verfügt über hohe Sicherheitsstandards, welche sich vor allem auf die Übertragung von Daten zur Bezahlung beziehen. Hier kommt die sogenannte SSL-Verschlüsselung zum Einsatz, die es unbefugten Dritten nahezu unmöglich macht, Daten während der Übertragung auszuspähen.
goSpring bietet im Internet nicht viel Informationen im Bereich Seriosität. Hier ist auf der Website im Impressum goSpring Marketing Ltd. eingetragen.
Ein Siegel zeigt, dass das Unternehmen der medizinischen Aufsichtsbehörde in Irland unterliegt. Eine Prüfung der Registrierungsnummer bestätigt dies, sodass hier bereits von einer legalen Tätigkeit zu sprechen ist.
Des Weiteren verfügt goSpring über diverse andere Siegel, wie beispielsweise LigitScript und eKomi, welche ebenfalls auf einen seriösen Anbieter hindeuten. Am besten lässt sich dies aber anhand von Kundenerfahrungen einschätzen, welche zum Beispiel bei Trustpilot nachzulesen sind.
Bisher befinden sich die Kundenbewertungen von goSpring bei Trustpilot noch im überschaubaren Rahmen. Aktuell haben sich 222 Personen über die Gesundheitsplattform und den Telemedizin-Anbieter hier geäußert beziehungsweise ihre eigenen Erfahrungen als Grundlage für ihre Bewertungen herangezogen (Stand: 18. Mai 2022).
Im Gesamtergebnis erreicht goSpring am heutigen Tage 4.7 von fünf möglichen Sternen. 88 Prozent bewerten das Unternehmen und den Service als hervorragend. In den Kommentaren loben die meisten zufriedenen Kunden die einfache und sichere Prozedur sowie die Diskretion.
Drei Prozent haben goSpring als ungenügend bewertet. Bemängelt wurde hierbei die anschließende Support-Unterstützung sowie -Erreichbarkeit, als Fragen zum verschriebenen Medikament erst nach den ersten Einnahmen aufkamen.
Die Auswahl von Gesundheitsplattormen für die Telemedizin und das Online-Rezept erschwert sich durch das kontinuierlich zunehmende Marktwachstum. Das führt allerdings auch dazu, dass Patienten sich einen Anbieter auswählen können, den sie für sich am Passendsten befinden. Folgend deshalb einige Alternativen zu goSpring.
In Großbritannien ist DoktorABC als Anbieter für Telemedizin zu finden. Dieser ist rechtmäßig registriert und verfügt über ein Netzwerk von ausschließlich zugelassenen Ärzten und registrierten Versandapotheken.
Letztere stellen das Medikamenten-Sortiment online zur Verfügung, welches sich im Vergleich zu Dokteronline als geringfügiger zeigt, dafür aber weit über das von goSpring hinausgeht.
DoktorABC stellt auf seiner Website die Preise sehr transparent dar. Sie variieren je nach Behandlung zwischen fünf und 60 Euro.
Der Versand erfolgt über DHL. Die Lieferzeit beträgt zwischen drei und fünf Werktage. Wer schneller die Lieferung erwünscht, kann den UPS-Expressdienst in Anspruch nehmen. Gegen eine Gebühr werden alle Bestellungen werktags vor 16.30 Uhr am nächsten Werktag ausgeliefert.
94 Prozent von 3000 Kunden haben DoktorABC bisher mit voller Punktzahl bewertet. Insgesamt kommt der Anbieter auf 4.8 von fünf Sterne und ein hervorragendes Ergebnis.
Dokteronline ist seit einigen Jahren auf dem Markt der Telemedizin aktiv. Der Firmensitz befindet sich in England, wo der Anbieter die Verfügbarkeit von zahlreichen zugelassenen Online-Ärzten und kooperierende Versand-Apotheken gewährleistet.
Dokteronline ist zwar selbst kein pharmazeutischer Händler, stellt aber ein umfangreiches und breit gefächertes Medikamenten-Sortiment aus zahlreichen medizinischen Fachgebieten von renommierten Apotheken online bereit.
Die Kosten belaufen sich je nach Behandlung auf bis zu 29 Euro inklusive Rezeptgebühr. Bei Privatrezepten kommt der Medikamentenpreis noch hinzu. Die Lieferung dauert zwischen ein und drei Werktage. Sie ist für rezeptpflichtige Medikamente kostenlos.
Auf Trustpilot schneidet Dokteronline mit 4.9 von fünf Sternen besonders gut ab. Schnell, zuverlässig, kompetent und professionell werden als hervorragende Eigenschaften überwiegend erwähnt.
Auch bei Treated.com handelt es sich um ein Dienstleistungsunternehmen aus dem Bereich Telemedizin und Medikamentenbestellungen.
Das in Großbritannien ansässige Unternehmen unterliegt der dortigen Behörde „Care Quality Commission“. Diese führt regelmäßige Kontrollen zur Sicherung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben durch.
Im Vergleich zu Dokteronline zeigen die Erfahrungen, dass das Medikamenten-Angebot durchaus Raum zur Erweiterung bietet. Dennoch kann es mit den meisten Mitbewerbern gut mithalten. Anders als bei goSpring, umfassen die Behandlungen deutlich mehr Fachgebiete, wobei auch Männerbehandlungen inbegriffen sind.
Leider kann zu den Kosten aktuell keine Angabe gemacht werden, weil diese nicht von den Betreibern genannt werden. Zu erfahren sind sie erst, wenn die Rechnung kurz vor Bestellabschluss erscheint.
Treated wirbt mit einem schnellen Lieferservice innerhalb von 24 Stunden. Dieser ist allerdings nur über die kostenpflichtige Expresslieferung möglich. Der Standardversand ist hingegen kostenlos und erstreckt sich laut zahlreicher Erfahrungen auch bis zu fünf oder sieben Werktage.
Die teils lange Lieferzeit wird auch bei Trustpilot benannt. Rund 1000 Kunden haben diesen Anbieter mit 4.5 von fünf Sternen bewertet.
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