Du hast beim Bookie gewonnen und der Wettanbieter zahlt nicht aus? Jetzt brauchst du Experten-Hilfe. Und da bist du hier in diesem Ratgeber genau richtig. Wir erklären dir, welche Aspekte dazu führen, dass ein Buchmacher Gewinne nicht auszahlt.
Und wir helfen dir die Probleme aus der Welt zu schaffen, die dafür sorgen, dass deine Gewinne nicht ausgezahlt werden. Außerdem liefern die wir dir weitere Kontaktoptionen zu Regulierungsbehörden, die helfen können, wenn es sich um eine unrechtmäßige Verzögerung deiner Auszahlung handelt.
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Machen wir uns nichts vor, es gibt nichts Ärgerlicheres, als einen hohen Wettgewinn zu generieren und dann deine Gewinne nicht ausgezahlt werden können. Du kannst dir gar nicht vorstellen, wie viele Anfragen unsere Redaktion hinsichtlich dem Thema erreichen. Eines vorweg: Wir werden dir im Zuge dieses Ratgebers rund um das Thema Wettanbieter zahlt nicht aus alle Möglichkeiten vorstellen, warum ein Buchmacher keine Auszahlung vornimmt. Im Zuge dessen decken wir auch das Thema unseriöse Buchmacher ab. Dazu aber gleich eine wichtige Vorgabe: Bei uns im Portal findest du nur seriöse Wettanbieter, die mit einer gültigen Lizenz ausgestattet sind. Die zahlen Gewinne immer aus. Wenn bei denen Gewinne nicht ausgezahlt werden, dann liegt das an anderen Gründen, die du selbst aus dem Weg schaffen kannst. Welche das sind und wie das geht, verraten wir dir jetzt.
Jetzt stellen wir dir erst Mal die häufigsten Gründe vor, die dafür verantwortlich sind, dass ein Wettanbieter nicht auszahlt. In der Regel findest du unter diesen Einträgen den Grund, warum du dich gerade darüber ärgerst, dass der Wettanbieter nicht auszahlt.
Ein Wettanbieter zahlt nicht aus, wenn du bei der ersten Auszahlung die falsche Zahlungsmethode auswählst. Denn Wettanbieter müssen sich an Gesetze zur Verhinderung von Geldwäsche halten. Dazu gehört zum Beispiel auch, dass diese bei der ersten Auszahlung auf das Konto auszahlen, mit dem du eingezahlt hast. Wenn du mit Sofortüberweisung einzahlst, wird auf die Banküberweisung ausgezahlt, weil du mit der Methode keine Auszahlungen vornehmen kannst. Bei allen anderen Methoden wird auf identische Methode ausgezahlt.
Wenn du also für deine Sportwetten mit Karte einzahlst, geht deine erste Einzahlung auf das Kreditkartenkonto. Die Zahlungsmethode muss auf deinen Namen laufen. Und zwar den gleichen Namen, auf den auch das Wettkonto läuft. Solltest du eine Zahlung angestoßen haben und feststellen der Wettanbieter zahlt nicht aus, dann überprüfe mal, ob du vielleicht eine andere Zahlungsmethode für die Auszahlung als bei der ersten Einzahlung gewählt hast.
Der Wettanbieter zahlt nicht aus, weil du die falsche Zahlungsmethode gewählt hast? Dann löst du dieses Problem, in dem du in das Kassenprofil wechselst, eine neue Zahlung anstößt und hier jetzt als Zahlungsmethode deine erste Einzahlungsmethode wählst. Und schon wird deine Auszahlung auf deinem entsprechenden Konto ankommen. Problem gelöst.
Der Wettanbieter zahlt auch nicht aus, wenn du den sogenannten Identitätsnachweis noch nicht durchgeführt hat. Dabei handelt es sich um eine Kontoverifizierung. Zur Einhaltung des Jugendschutzes und Überprüfung deiner Meldeadresse wegen Berechnung der korrekten Wettsteuer, wird eine Kontoverifizierung durchgeführt. Die Anmeldedaten beim Wettanbieter werden mit denen in deinem Ausweis abgeglichen. Daher ist es superwichtig, dass du bereits bei der Registrierung darauf achtest, dass sich hier keine Tippfehler einschleichen. Sonst wird das nichts mit erfolgreichen Identitätsnachweis. Buchmacher, die eine deutsche Buchmacherlizenz besitzen, führen diese Verifikation in der Regel bereits vor der ersten Einzahlung durch. Hier kommen dann Drittanbieter wie zum Beispiel sofort-ident ins Spiel. Und bei denen geht diese Verifikation mithilfe deiner Webcam innerhalb weniger Minuten.
Wenn du feststellst, der Buchmacher zahlt nicht aus, weil du dein Konto noch nicht bestätigt hast, dann führe den Verifikationsprozess durch. In der Regel bietet dir der Buchmacher dazu einen eigenen Eintrag im Spielerprofil. Solltest du den nicht finden, nimm Kontakt mit dem Kundendienst auf. Dieser Nachweis dauert bei einem verifizierten Drittanbieter wie sofort-ident nur wenige Minuten. Danach kannst du deine Auszahlung anstoßen. Bei Anbietern, bei denen du Fotokopien deines Ausweises oder von Rechnungsdokumenten einreichen musst, kann der Prozess bis zu einen Werktag dauern. Sobald er erfolgreich durchgeführt wurde, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail. Und danach kannst du erfolgreich auszahlen.
Außerdem erwartet dich bei jedem Buchmacher folgendes: Wenn du einen Bonus mit Startguthaben aktivierst, musst du zuerst die Umsatzbedingungen des Bonus erfüllen, bevor du den Bonus oder mit dem Bonus erspielte Gewinne auszahlen kannst. D.h., es wäre eigentlich viel besser, wenn ein Buchmacher, solange Umsatzbedingungen erfüllt werden, dir gar keine Auszahlung erlaubt. Dann könnte dir nämlich entsprechendes nicht passieren. Damit würde ein Buchmacher aber gegen gesetzliche Vorgaben verstoßen. Wenn du feststellst, dass du noch einen Bonus aktiv hast und der Wettanbieter zahlt nicht aus, wird das daher eher selten passieren. In der Regel zahlt er aus und der Bonus ist verloren.
In dem Fall wechselst du in dein Spielerprofil und die Bonusübersicht. Da ist eine Umsatzanzeige. Die sagt aus, welchen Umsatz du noch generieren musst, um den Bonus freizuspielen. Erfülle diese Vorgaben. Danach kannst du eine Auszahlung anstoßen.
Wenn du feststellst, dass der Wettanbieter nicht auszahlt und keiner der bis jetzt genannten Gründe zutrifft, solltest du mal einen Blick in dein E-Mail Postfach werfen. Denn wenn die Auszahlung storniert wurde, weil der Verdacht im Raum steht, dass du manipuliert hast, dann informiert dich der Anbieter in einer persönlichen Mail darüber. Eine Wettmanipulation würde vorliegen, wenn du versuchst bei einem Buchmacher mehrere Wettkonten zu eröffnen. Außerdem entstehen Verdachtsmomente, wenn du zum Beispiel auf super ungewöhnliche Wetten extrem hohe Summen setzt. In dem Fall wird das Ganze manuell von der Risikoabteilung überprüft. Wenn du nachweisen kannst, dass du hier nicht manipuliert hast, wird die Auszahlung nach der Prüfung angestoßen.
In dem Fall solltest du Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen. Versorge diesen mit allen Informationen, die diese benötigen und bestätige, dass du keine Wettmanipulation durchgeführt hast. In der Regel wird deine Auszahlung nach der manuellen Prüfung des Buchmachers angestoßen.
Das ist jetzt einer der gängigsten Faktoren, der dafür sorgt, dass du erlebst, dass Wettanbieter nicht auszahlen. Jeder Buchmacher hat bestimmte Auszahlungslimits. Meist kannst du pro Auszahlung eine bestimmte Höhe anstoßen. Oftmals gibt es auch Auszahlungslimits für die Woche und den Monat. Übersteigst du eines dieser Limits, wird die Auszahlung abgebrochen. Oftmals liegt es auch an Zahlungsmethoden, die unterschiedliche Auszahlungslimits besitzen. Bei Banküberweisungen musst du besonders aufpassen. Da gibt es oft sehr hohe Auszahlungslimits!
Der Buchmacher zahlt nicht aus und es liegt am Auszahlungslimit? Dann wählst du entweder eine andere Auszahlungsmethode, mit der du höhere Limits auszahlen kannst. Oder du musst eben warten, bis du wieder eine Auszahlung anstoßen kannst und führst nun die Auszahlung durch.
Übrigens, der Wettanbieter zahlt auch nie aus, wenn es sich um einen unseriösen Anbieter handelt. Leider gibt es heute noch eine ganze Reihe schwarzer Schafe im Segment. Und das ist einer der Gründe warum Vergleichsportale wie unseres so extrem wichtig sind. Seit über zwölf Jahren testen unsere Redakteure Buchmacher und Sportwettenanbieter. Die wissen ganz genau, welche Anbieter seriös und sicher sind und von welchen du die Finger lassen solltest. Und bei uns im Portal stellen wir ausschließlich seriöse Anbieter vor, die Zahlungen zeitnah auszahlen und nicht verzögern. Vor allen Dingen zocken die dich nicht um deine Einzahlung ab so wie es die schwarzen Schafe machen.
Wer zum Beispiel über die Google Suche einen Wettanbieter sucht und diesen direkt besucht, der kann sich sicher sein, dass er dort schlechtere Bonuskonditionen bekommt, als wenn er den Buchmacher über unseren Vergleich aufruft. Wieso? Wir können für dich exklusive Angebote mit dem Buchmacher raushandeln, die du nur bekommst, wenn du dich von uns zu dem Angebot weiterleiten lässt. Und wir nehmen in unserem Vergleich nur seriöse Anbieter auf, die deine Gewinne sicher auszahlen. Über die Google Suche landest du genau bei diesen schwarzen Schafen. Bei denen kannst du dich anmelden, eine Einzahlung vornehmen und (fiktive) Sportwetten platzieren. Das war es aber schon. Auszahlungen oder Kundendienstanfragen sind nicht möglich. Dein Geld ist längst verschwunden! Spar dir das und orientiere dich an unseren Empfehlungen und Vorgaben. So kannst du dir sicher sein, niemals bei einem Anbieter zu landen, der keine Gewinne auszahlen.
Solltest du davon überzeugt sein, dass der Buchmacher deine Zahlung unrechtmäßig verzögert oder zurückhält, und du über Kontaktaufnahme keine Lösung erreichen kannst, gibt es noch weitere Möglichkeiten. Einmal gibt es hier die IBAS. Das ist eine unabhängige Schlichtungsstelle, bei der alle lizenzierten Buchmacher teilnehmen. Die bieten dir eine Online Kontaktoption. Denen kannst du dein Anliegen beschreiben. Die nehmen dann Kontakt mit dem Buchmacher auf und bitten den um eine Stellungnahme. Am Ende entscheidet die IBAS wer Recht hat. Und dieses Urteil ist dann auch für den Buchmacher bindend.
Alternativ zur IBAS kannst du den kompletten Vorgang auch an deinen Anwalt outsourcen. Das lohnt sich aber meist nur, wenn wir über fünf- oder sechsstellige Auszahlungssummen sprechen. Denn der Anwalt möchte für seine Dienstleistung vergütet werden. Du müsstest einen Fachanwalt für Glücksspielrecht aussuchen. Wähle diesen Weg wirklich nur, wenn es sich um sehr hohe Auszahlungsbeträge handelt und du sicher nachweisen kannst, dass du dich 100-prozentig den AGBs entsprechend verhalten hast.
Jetzt noch ein kleiner Tipp: Der Wettanbieter zahlt nicht aus und du willst das Problem mit dem Kundendienst lösen? Das ist genau der richtige Ansatz. Bitte denke daran, dass dort auch nur Menschen arbeiten. D.h., auch wenn du gerade superwütend bist, weil deine Gewinne nicht ausgezahlt werden, macht es keinen Sinn direkt vorwurfsvoll oder sogar bösartig in das Gespräch einzusteigen. Du musst einfach sachlich und freundlich bleiben. Der Kundendienstmitarbeiter, mit dem du gerade sprichst, kümmert sich um das Anliegen, ist in der Regel selbst aber nicht dafür verantwortlich, dass die Auszahlung zurückgehalten wird.
Sollte es im Laufe dieses Livechats dazu kommen, dass der Mitarbeiter von dir Dokumente wie zum Beispiel Screenshots benötigt und die über den Live Chat nicht versendet werden können, dann musst du die Dokumente über das Kontaktformular einreichen. Lass dir davon von dem Mitarbeiter eine Vorgangsnummern nennen, die du in das Betreff-Feld der Kontaktformular-Anfrage eingibst. Dann lässt sich das leichter zuordnen. Alternativ kannst du auch um einen direkten E-Mail Kontakt bitten, über den Dokumente verschickt werden können. Du darfst dich auch nicht ärgern, wenn dieser Kundendienstmitarbeiter für die Beantwortung von Rückfragen gelegentlich mal 2-5 Minuten braucht. Das liegt einfach daran, dass ein Kundendienstmitarbeiter in der Regel mehrere Kundendienstanfragen zeitgleich beantwortet. Eventuell muss er auch bei anderen Abteilungen etwas nachfragen, um dir antworten zu können!
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Wir wollen an der Stelle Ratgeber rund um das Thema Wettanbieter zahlt nicht aus jetzt noch mal detailliert darauf eingehen, was los ist, wenn die Auszahlung deswegen gesperrt wird, weil du betrogen hast. Zum Beispiel weil du dir mehrere Konten erstellt hast oder weil du versucht hast anderweitig zu betrügen. Beispiele wollen wir hier gar nicht nennen. Wenn du von dir selbst weißt, dass das der Fall ist, brauchst du dir keine Mühe machen, einen unserer Lösungsansätze nachzumachen und zu hoffen, dass der Buchmacher danach deine Gewinne auszahlt. Wir sind da voll auf der Seite des Buchmachers.
Denn wir finden, schwarze Schafe unter den Buchmachern sind genauso schlimm wie Betrüger unter den Kunden. Schließlich willst du ja auch, dass du bei einem seriösen und sicheren Anbieter wettest, der dich nicht betrügt. Das Gleiche kann der von dir auch erwarten. Und dass da lediglich deine Auszahlung gesperrt wurde, ist noch mehr als freundlich. In der Regel würden Möglichkeiten bestehen, rechtlich gegen dich vorzugehen. Und spätestens da wird es lustig, wenn eine millionenschwere Aktiengesellschaft und dessen Rechtsabteilung dich verklagen. Dann ist die verlorene Auszahlung beim Buchmacher das kleinste Problem, mit dem du konfrontiert wirst. Spar dir entsprechendes. Du bist sicher nicht klüger als die Rechtsabteilung des Buchmachers.
Überprüfe, ob du die korrekte Zahlungsmethode ausgewählt hast und dich innerhalb des Auszahlungslimits befindest. Wenn dies alles zutrifft, nimm Kontakt mit dem Kundendienst des Anbieters aus dem Wettanbieter im Vergleich auf.
Der Wettanbieter zahlt nicht aus, wenn du bei der ersten Auszahlung die falsche Zahlungsmethode wählst. Wenn du bei der ersten Einzahlung bei dem Wettanbieter mit PayPal eingezahlt hast, musst du auf die Methode auch auszahlen.
Solange noch ein Angebot aus dem Sportwetten Bonus Vergleich aktiv ist, musst du erst Umsatzbedingungen erfüllen, um eine Auszahlung anstoßen zu können.
Dann hast du wahrscheinlich Vorgaben aus den AGBs nicht erfüllt. Fast jeder Wettanbieter zahlt nicht aus, wenn die Einzahlung nicht zumindest einmalig bei Sportwetten umgesetzt wurde.
Dann musst du entweder warten bis du mit der entsprechenden Zahlungsmethode wieder eine Auszahlung anstoßen kannst. Oder du nimmst Kontakt mit dem Kundendienst auf und bittest diesen um eine verfrühte Auszahlung.
Na klar. Wenn du Kontakt mit einem Kundendienst aufnimmst, weil du feststellst, der Wettanbieter zahlt nicht aus, dann kannst du das mit den Handy auch über die mobilen Seiten oder die Wettanbieter Apps erledigen.
Wenn die Kontaktaufnahme über den Kundendienst keine Lösung bietet, wendest du dich an den Kundendienst der IBAS. Diese externe Schlichtungsstelle kümmert sich dann um dein Anliegen und sorgt für eine Lösung.
Ja. Der Wettanbieter zahlt aber nicht aus, wenn das ausländische Konto auf einen anderen Namen läuft. Es muss dir gehören und auf den gleichen Namen laufen, wie du beim Buchmacher angemeldet bist.
Solltest du feststellen, der Wettanbieter zahlt nicht aus, dann orientierst du dich jetzt an unseren Vorgaben im Ratgeber und versuchst das Problem selbst aus der Welt zu schaffen. Sollte dies nicht helfen, nutzt du externe Hilfen wie das Angebot der IBAS. Und dass du dich bei deinen Pre-Match-Wetten und Sportwetten live auf unsere Anbieter-Empfehlungen verlässt, versteht sich von selbst. Wir stellen dir Buchmacher für Beginner oder auch Wettanbieter mit Live Stream vor, bei denen jeder Wettanbieter mit deutscher Sportwetten Lizenz aufwartet.
Die werden vom Regierungspräsidium Darmstadt kontrolliert und reguliert. Dass dir hier Guthaben nicht ausgezahlt werden, wird nicht passieren. Und wenn du aus Österreich kommst, dann stellen wir dir im Ratgeber der besten Sportwettenanbieter für Österreich legale Angebote für Tipper aus der Alpenrepublik vor. Orientiere dich an unseren Empfehlungen, dann wirst du dir über Faktoren wie Wettanbieter zahlt nicht aus, keine Gedanken machen müssen.
Rechtlicher Hinweis: Voraussetzung für die Nutzung unserer Website ist die Vollendung des 18. Lebensjahres sowie die Beachtung der für den jeweiligen Nutzer geltenden Glücksspielgesetze. Darüber hinaus sind die AGB der Wettanbieter zu beachten. Teilnahme an Glücksspiel ab 18 Jahren – Glücksspiel kann süchtig machen – Hilfe finden Sie auf www.bzga.de – 18+ | Erlaubt | AGB gelten
Finanzielle Differenzgeschäfte (sog. contracts for difference oder auch CFDs) sind komplexe Instrumente und gehen wegen der Hebelwirkung mit dem hohen Risiko einher, schnell Geld zu verlieren. Der überwiegende Anteil der Privatkundenkonten verliert Geld beim CFD-Handel. Sie sollten überlegen, ob Sie verstehen, wie CFD funktionieren, und ob Sie es sich leisten können, das hohe Risiko einzugehen, Ihr Geld zu verlieren.
