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Gedruckt und Digital: Ihr Abo kann beides
Bin ich berechtigt die digitale Zeitung zu lesen?

Als langjähriger privater Abonnent der gedruckten Zeitung (mindestens 5 Jahre), mit täglicher Zustellung und noch ohne Zugang für die digitale Zeitung können Sie sich freischalten.

 

Kann ich eine andere Lokalausgabe der digitalen Zeitung wählen als meine Lokalausgabe der gedruckten Zeitung?

Ja, Sie können jede beliebige der 19 digitalen Lokalausgaben wählen. Diese muss nicht identisch mit der gedruckten Lokalausgabe sein.

 

Wie kann ich mich online mit meiner Lesernummer freischalten?

Öffnen Sie auf Ihrem PC die Website www.freiepresse.de/freischalten und klicken Sie auf das Anmeldefeld: "Anmeldung mit Lesernummer". Schreiben Sie in das erste Feld "E-Mail oder Benutzername" Ihre Lesernummer und setzen Sie davor ein Pluszeichen. Schreiben Sie in das Feld "Passwort" Ihren Nachnamen. Klicken Sie danach auf das blaue Feld "Anmelden", es öffnet sich ein neues Fenster. Hier klicken Sie nur noch auf das blaue Feld "Zum e-paper"

 

Wo finde ich meine Lesernummer?

Ihre Lesernummer finden Sie hier:

  • auf Ihrer Pressekarte
  • auf Ihrer SEPA-Lastschrift
  • auf Ihrer Rechnung

 

 

Wie kann ich mich online mit meiner E-Mail-Adresse freischalten?

Öffnen Sie auf Ihrem PC die Website www.freiepresse.de/freischalten und klicken Sie auf das Anmeldefeld "Erstmalig mit E-Mail-Adresse registrieren". Sollten Sie sich in der Vergangenheit schon registriert haben, dann klicken Sie auf das Anmeldefeld "Mit einer E-Mail-Adresse anmelden".

 

Was muss ich tun, wenn ich nicht sofort digital lesen kann?

Dann haben Sie noch nicht den Aktivierungslink geklickt, den wir Ihnen an Ihr E-Mail-Postfach gesendet haben. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail auch in Ihrem Spam-Ordner liegen könnte.

 

Was kann ich tun, wenn ich berechtigt bin, mich aber nicht freischalten kann?

Melden Sie sich telefonisch unter 0800 80 80 123 bei uns und wir überprüfen ob Ihre Auftragsdaten korrekt sind und übereinstimmen.

 

Ich bekomme die Fehlermeldung, dass meine E-Mail-Adresse bereits vergeben ist.

In den meisten Fällen heißt diese Meldung, dass Sie sich bereits zu einem früheren Zeitpunkt mit dieser E-Mail-Adresse auf freiepresse.de, in unserer App oder auf einem unserer Partnerportale (erzgebirge.de/vogtland.de) registriert haben. Wenn dies der Fall ist, sind Sie bereits registriert und können sich direkt anmelden. Gehen Sie hierzu bitte auf "Login" und melden sich mit Ihrem ursprünglich vergebenen Passwort an. Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen sollten, klicken Sie bitte auf den Link "Passwort vergessen" auf der Login-Maske. Wir senden Ihnen umgehend einen Link zum Erstellen eines neuen Passwortes an Ihre E-Mail-Adresse.

 

Was tue ich, wenn ich bei der Registrierung keine Aktivierungsmail erhalten habe?

Nur Leser und Leserinnen, die sich neu mit einer E-Mail-Adresse registriert haben, erhalten eine Aktivierungsmail. Leser und Leserinnen, die sich mit Lesernummer oder einer bereits registrierten E-Mail-Adresse angemeldet haben, erhalten keine Aktivierungsmail. Beachten Sie bitte, dass es, je nachdem welchen Mail-Anbieter Sie nutzen, zu Verzögerungen beim Empfang der Aktivierungsmail kommen kann. Wenn Sie auch nach kurzer Wartezeit noch keine E-Mail von uns erhalten haben und Sie Ihren Spam-Ordner geprüft haben, melden Sie sich bitte bei uns. Entweder über das Kontaktformular oder telefonisch unter 0800 80 80 123. Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 7:00 bis 16.00 Uhr Samstag von 7:00 bis 12:00 Uhr

 

Darf ich meine Zugangsdaten zur digitalen Zeitung an Freunde, Bekannte oder Verwandte weitergeben?

Ihr Zugang erlaubt eine Familiennutzung für 2 Personen im gleichen Haushalt. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht gestattet und führt zu einer Vertragsverletzung, die ggf. geahndet wird.

 

Ich habe meinen Benutzernamen oder Passwort vergessen - was nun?

Ihr Benutzername ist die E-Mail-Adresse oder die Lesernummer, mit der Sie sich angemeldet haben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie hier eine E-Mail mit einem Aktivierungslink zur Vergabe eines neuen Passwortes an Ihre E-Mail-Adresse anfordern. Falls Sie eine nicht mehr aktuelle E-Mail-Adresse verwendet haben oder nicht mehr wissen, welche E-Mail-Adresse Sie hinterlegt haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] - wir sind gerne für Sie da.

 

Kann ich die digitale Zeitung auch im Ausland nutzen?

Ja, Sie können die digitale Zeitung an jedem Ort zu jederzeit nutzen. Zum Herunterladen neuer Ausgaben und bei der Nutzung der Freie Presse App oder unserer Webseite benötigen Sie jedoch immer eine Internetverbindung.

 

Welche Vorteile habe ich mit der digitalen Zeitung? Warum sollte ich diese zusätzlich zu meiner gedruckten Zeitung nutzen?

Die digitale Zeitung erscheint bereits ab 20.15 Uhr und über den Tag hinweg werden Sie im News-Bereich auf der Website über aktuelle Themen informiert. Zusätzlich erhalten Sie jeweils sonntags eine digitale historische Ausgabe der Freien Presse und jeweils mittwochs ein mehrseitiges digitales Rätselmagazin.

 

Worüber kann ich auf die digitale Zeitung zugreifen?

Sie können die digitale Zeitung bequem mit Ihrem PC, Tablet oder Handy über die Freie Presse App oder unsere Website freiepresse.de lesen.

 

Was bedeutet der Begriff "Freie Presse App"?

Der Begriff "App" steht für Application (engl.). Es bedeutet, dass man verschiedene Applikationen/Anwendungen auf bestimmte mobile Geräte herunterladen kann. Es ist ein ausführbares Programm, bei dem die Darstellungen und Funktionen optimal auf die Nutzung mit dem Smartphone oder Tablet angepasst ist. "Freie Presse App" ist der Name der App, welche für die Betriebssysteme IOS und Android für Ihr jeweiliges Gerät im App Store (Apple/IOS) oder Google Play Store (Android (bspw. Samsung)) zum Download verfügbar ist. Mit der Freie Presse App haben Sie Zugriff auf alle FP+ Artikel und das Freie Presse E-Paper.

 

Wie lade ich mir die Freie Presse App herunter?

Bei Geräten von Apple installieren Sie die App mit Hilfe des Apple App Store. Bei allen anderen Geräten nutzen Sie den Google Play Store (Bei allen Samsung Tablets im Digitalpaket ist die Freie Presse App bereits aufgespielt.). Geben Sie dort den Suchbegriff "Freie Presse" ein. Ihnen werden dann alle Apps, die für Ihr Gerät verfügbar sind, angezeigt. Freie Presse App für Android-Nutzer (z.B.Samsung): https://www.freiepresse.de/android-app Freie Presse App für iOS-Nutzer (Apple): https://www.freiepresse.de/ios-app

 

Wie kann ich mich zur Freien Presse App informieren?

Alle Informationen zur Freie Presse App finden Sie in unserer Videohilfe: www.freiepresse.de/videohilfe Teil 1: Wie installiere ich die Freie Presse App? Teil 2: Wie öffne ich die Freie Presse App und wie melde ich mich an? Teil 3: Wie lese ich die digitale Zeitung und welche Funktionen bietet Sie? Teil 4: Wie nutze ich den News-Bereich und welche Funktionen bietet er?

 

Ich habe eine Frage, die nicht im FAQ beantwortet wurde.

Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular oder die folgenden Kontaktmöglichkeiten. [email protected]

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