Fragen und Antworten zum Digitalabo der "Freien Presse"

Sie haben Fragen zum Digitalabo der "Freien Presse"? Auf den folgenden Seite beantworten wir für Sie die wichtigsten Fragen rund um das Angebot.


Allgemeine Informationen

Was ist das "Freie Presse"-Digitalabo?

Welche Vorteile bietet die Nutzung des Digitalabos?

Was ändert sich an der Nutzung von freiepresse.de durch das Digitalabo?

Was verändert sich noch durch das Digitalabo?

Gibt es weiterhin Angebote in Kombination mit mobilen Geräten?

Kann ich das Digitalabo testen?

Kann ich ohne das Digitalabo Artikel versenden oder posten?

Kann ich ohne das Digitalabo Kommentare zu Artikeln verfassen?

 

Das bekommen Sie in Ihrem Digitalabo der "Freien Presse":

  • Ca. 150 Redakteure der Freien Presse recherchieren täglich, um Ihnen aktuelle Nachrichten und spannende Themen aus der Region, Deutschland und der ganzen Welt zu liefern.
  • Alle Inhalte ohne Artikelbegrenzung auf freiepresse.de und in der Smartphone-App "FP News".
  • Die Smartphone-App finden Sie zum kostenlosen Download im jeweiligen App-Store: www.freiepresse.de/android-newsapp oder www.freiepresse.de/ios-newsapp
  • Die E-Paper-Ausgabe der Freien Presse in Original-Optik der gedruckten Zeitung für PC oder Mac via Internetbrowser (www.freiepresse.de/epaper) und als App "Freie Presse E-Paper" für Ihr Tablet und Smartphone schon am Vorabend um 20:15 Uhr.
  • Die E-Paper-App finden Sie zum kostenlosen Download im jeweiligen App-Store: www.freiepresse.de/ios-app oder www.freiepresse.de/android-app

Mit dem Digitalabo benötigen Sie nur ein einziges Benutzerkonto für:

  • Lesen, ohne Artikelbegrenzung auf www.freiepresse.de
  • die "Freie Presse" als E-Paper für PC, Tablet und Smartphone
  • Lesen, ohne Artikelbegrenzung mit der Freie Presse News App für Smartphone

Die ersten zehn Artikel, die Sie als registrierter Nutzer im Monat auf der Webseite lesen, sind für Sie vollkommen kostenfrei. Sollten Sie sich noch nicht registriert haben, haben Sie die Möglichkeit, fünf Artikel zu lesen. Die Registrierung ist jederzeit völlig kostenfrei hier möglich.

Wenn Sie täglich und kontinuierlich über zuverlässige Informationen verfügen möchten, können Sie ganz einfach und bequem das Digitalabo abschließen. Sollten Sie dies noch nicht getan haben, können Sie das hier nachholen.

Zusätzlich zur kostenpflichtigen Nutzung der exklusiv für Sie bereit gestellten Webseiten-Inhalte umfasst das Digitalabo "Freie Presse"-E-Paper und die "Freie Presse" News App. Sie bekommen alles in Kombination für einen gemeinsamen Preis. Dadurch ergeben sich für Sie keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie sich einmal als Nutzer des Digitalabos registriert haben.

Sie können Ihr Digitalabo mit einem modernen und exklusiven Gerät kombinieren - im Digitalpaket der Freien Presse. Mehr Infos dazu finden Sie unter: www.digitalpaket.de

Natürlich können Sie das Digitalabo testen. Das aktuelle Angebot finden Sie hier: www.freiepresse.de/testen

Ja, Sie können auch weiterhin andere Personen auf Artikel von www.freiepresse.de aufmerksam machen. Sollten Sie noch kein Digitalabo abgeschlossen haben, geht dies nur innerhalb der begrenzten zehn Artikel pro Monat. Andernfalls können Sie Artikel jederzeit mit anderen teilen. Sollten diese Personen nicht im Besitz eines Digitalabos sein, werden sie ebenfalls lediglich zehn Artikel pro Monat lesen können.

Die Freie Presse bietet registrierten Digital- und Printabonnenten die Möglichkeit, Beiträge zu kommentieren. Angemeldete Digitalabonnenten erhalten den Zugang automatisch, für Abonnenten der gedruckten Zeitung ist eine einmalige Registrierung nötig.

Sie besitzen schon ein Digitalabo?
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Sie sind Abonnent der gedruckten Zeitung und schon bei freiepresse.de registriert?
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Sie sind Abonnent der gedruckten Zeitung, aber noch nicht bei freiepresse.de registriert?
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Zu unseren Abo-Angeboten


Fragen zum Digitalabo

Was kostet das "Freie Presse"-Digitalabo?

Gibt es bestimmte Aktionen oder Rabatte?

Wie kann ich das Digitalabo bezahlen?

Wie sind die Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen geregelt?

Wie kann ich mein Digitalabo kündigen?

Ich bin bereits Abonnent der "Freien Presse". Kann ich das Digitalabo auch nutzen?

Auf welchen Endgeräten kann ich mein Digitalabo nutzen?

Kann ich mein Digitalabo auch im Ausland nutzen?

 

  • 4,50 EUR mit bestehendem Abo der gedruckten Zeitung
  • 18,00 EUR ohne bestehendes Abo der gedruckten Zeitung
     

Wenn Sie das Digitalabo auf Ihrem mobilen Endgerät nutzen möchten, können Sie sich die Apps "FP E-Paper" und "FP News" kostenlos entweder im Apple App Store und im Google Play Store herunterladen.

"FP E-Paper": www.freiepresse.de/ios-app oder www.freiepresse.de/android-app

"FP News": www.freiepresse.de/android-newsapp oder www.freiepresse.de/ios-newsap

Aktuelle Aktionen und Rabatte finden Sie hier: www.freiepresse.de/testen

Wir bieten Ihnen eine bequeme Bezahlung per Lastschrift oder per PayPal. Das Abbuchungsintervall (monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich) können Sie dabei selbst wählen.

Bitte entnehmen Sie alle Informationen zu den Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen den AGBs.

Das Digitalabo kann entsprechend unserer AGB mit einem Vorlauf von sechs Wochen zum Quartalsende auf schriftlichem Wege gekündigt werden (onlineservice@freiepresse.de).

Wenn Sie die gedruckte "Freie Presse" bereits regelmäßig beziehen, können Sie das Digitalabo problemfrei dazubuchen. Bestellen Sie es jetzt ganz bequem über digitalpaket.de.

Sie können Ihr Digitalabo sowohl auf Ihrem PC/Mac als auch auf allen Smartphones und Tablets nutzen. Die Apps "FP News" und "Freie Presse E-Paper" stehen für das Android- und iOS-Betriebssystem zur Verfügung.

Ja, Sie können Ihr Digitalabo an jedem Ort der Welt mit Internetzugang (z.B. im Hotel im Urlaub) nutzen.


Bestellablauf für das Digitalabo

Wie erhalte ich nach der Bestellung meine Zugangsdaten, um das Digitalabo in vollem Umfang nutzen zu können?

Ich bin bereits Abonnent der gedruckten Zeitung. Welche Daten muss ich für die Bestellung des Digitalabos angeben?

Was tue ich, wenn ich den Hinweis bekomme, dass ich mehrere Nutzerkonten zur selben E-Mail-Adresse habe?

Ich bekomme die Fehlermeldung, dass mein Benutzer-Konto nicht aktiv ist.

Was tue ich, wenn ich bei der Registrierung keine Verifizierungsmail erhalten habe?

 

Wenn Sie Ihr Digitalabo bestellen, legen Sie sich einen Benutzernamen und ein Passwort fest. Danach werden Sie von uns als neuer Nutzer angelegt und erhalten daraufhin eine Bestätigungsmail mit der Information, dass Ihr Bestellvorgang erfolgreich war. Ihren Benutzernamen und das Passwort benötigen Sie, um ohne Artikelbegrenzung auf www.freiepresse.de und in der "Freie Presse News App" lesen, sowie das E-Paper nutzen können.

Wenn Sie die gedruckte "Freie Presse" bereits regelmäßig beziehen, können Sie das Digitalabo problemfrei dazubuchen. Bestellen Sie es jetzt ganz bequem über freiepresse.de/digitalabo.

Sollten Sie versehentlich mehrere Konten angelegt haben, können Sie diese auf eines reduzieren, indem Sie die überflüssigen nach Anmeldung auf www.freiepresse.de löschen. Wenn Sie diesen Hinweis von uns bekommen, erhalten Sie, nachdem Sie sich angemeldet haben, eine genaue Beschreibung, wie Sie vorgehen sollten.

Wenn Sie bei der Anmeldung den Hinweis sehen, dass Ihr Benutzer-Konto noch nicht aktiviert worden ist, gehen Sie bitte in Ihr E-Mail-Postfach und klicken Sie auf den Link in Ihrer Verifizierungsmail. Ihr Konto wird daraufhin aktiviert und Sie können sich anmelden.

Beachten Sie bitte, dass es, je nachdem welchen Mail-Anbieter Sie nutzen, zu Verzögerungen beim Versenden der Verifizierungsmail kommen kann. Wenn Sie auch nach kurzer Wartezeit noch keine E-Mail von uns erhalten haben, melden Sie sich bitte über das Service-Telefon bei uns: 0800/80 80 123. Sie erreichen uns montags bis freitags von 6 bis 18 Uhr und samstags von 6 bis 13 Uhr. Wir werden Ihnen dann gern umgehend weiterhelfen. Außerdem können Sie uns jederzeit per Mail benachrichtigen. Schreiben Sie uns hierzu über digitalabo@freiepresse.de.
 


Fragen zur Abo-Verwaltung

Welche Zugangsdaten muss ich auf freiepresse.de, bei "Freie Presse"-E-Paper und in der App "FP News" angeben, wenn ich mich anmelden will?

Wo kann ich meine Zugangsdaten verwalten/ändern?

Ich habe Fragen zu meiner Abrechnung.

Kann ich die Angebotsbestandteile des Digitalabos auch einzeln bestellen?

Kann ich ein "Freie Presse"-Digitalabo verschenken?

Darf ich meine Zugangsdaten zum Digitalabo an Freunde, Bekannte oder Verwandte weitergeben?

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich ein neues anfordern?

Warum bekomme ich die Fehlermeldung, dass mein Benutzerkonto als Abonnent nicht gelöscht werden kann?

Ich möchte keine E-Mails mit Angebotsinformationen mehr erhalten. Was kann ich tun?

Wie sicher sind meine Daten?

 

Bitte geben Sie im Feld "Benutzername" entweder Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Leser-Nummer an. Im Feld "Passwort" tragen Sie bitte das von Ihnen gewählte Passwort ein.

Wenn Sie bei www.freiepresse.de angemeldet sind, können Sie Ihre Zugangsdaten ändern, indem Sie mit dem Mauszeiger im rechten oberen Bereich der Seite über Ihren Benutzernamen fahren und im sich öffnenden Feld auf Kontoeinstellungen klicken. Unter diesem Menüpunkt können Sie Ihre persönlichen Daten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ändern sowie Ihr Benutzerkonto löschen.

Wir beantworten Ihnen gern all Ihre Fragen über das Service-Telefon: 0800/80 80 123. Sie erreichen uns montags bis freitags von 6 bis 18 Uhr und samstags von 6 bis 13 Uhr.
Außerdem können Sie uns jederzeit per Mail benachrichtigen. Schreiben Sie uns hierzu gern über digitalabo@freiepresse.de. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen gern weiterhelfen.

Das Digitalabo der "Freien Presse" besteht immer aus den folgenden drei Bestandteilen:

  • Lesen, ohne Artikelbegrenzung in der Smartphone-App "FP News"
  • Die Zeitung in Original-Optik  als E-Paper auf PC, Tablet und Smartphone
  • Lesen, ohne Artikelbegrenzung auf freiepresse.de

Sie können für drei Monate das Digitalabo verschenken. Alle Infos dazu finden Sie hier www.freiepresse.de/geschenkabo und in unseren Freie-Presse-Shops.

Ihr Digitalabo darf entsprechend unserer AGBs nur durch die in Ihrem Haushalt lebenden Personen mit genutzt werden. Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist nicht erlaubt und führt zu einer Vertragsverletzung, die ggf. geahndet wird.

Gehen Sie im rechten oberen Bereich der Webseite auf Login und wählen Sie in dem nun geöffneten Fenster die Option "Passwort vergessen" aus. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse an. Wir senden Ihnen umgehend eine Nachricht zu, mithilfe derer Sie sich ein neues Passwort anlegen können.

Außerhalb der in den AGBs geregelten Kündigungsfristen ist es Ihnen nicht möglich, ein Benutzerkonto mit Abo zu löschen. Sollten Sie das Konto dennoch löschen wollen, kündigen Sie bitte schriftlich und fristgerecht.

Sollten Sie keine neuen Produkt- und Aktionsinformationen wollen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an onlineservice@freiepresse.de bzw. melden Sie sich direkt im Angebotsnewsletter ab.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig, daher halten wir uns bei deren Verwendung strikt an das Gesetz der Datenverarbeitung und an Ihre Angaben.
Weitere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.


Fragen zu den Apps des Digitalabos

Was sind die Apps der "Freien Presse"?

Wie lade ich mir die "Freie Presse"-Apps herunter?

Wie kann ich die "Freie Presse"-Apps aktivieren?

Kann ich das Digitalabo auch auf meinem Smart TV-Gerät nutzen?

Gibt es eine "Freie Presse"-App für alle Geräte?

 

Die Apps der "Freien Presse" sind Anwendungen für Ihr Tablet und Ihr Smartphone. Mit der App "Freie Presse-E-Paper" lesen Sie die Zeitung in Original-Optik auf Ihrem Gerät. Die "Freie Presse News App" hält Sie ständig auf dem Laufenden und bringt Ihnen über den Tag alle Infos, die in Ihrer Region und in der Welt wichtig sind.

Öffnen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store und geben Sie als Suchbegriff "Freie Presse" ein. Installieren Sie anschließend die Apps. "Freie Presse E-Paper" ist die E-Paper App für Tablets und Smartphones, "FP News" ist die News-App für Smartphones.

Sie können auch die folgenden Kurzlinks nutzen:
"FP E-Paper": www.freiepresse.de/ios-app oder www.freiepresse.de/android-app

"FP News": www.freiepresse.de/android-newsapp oder www.freiepresse.de/ios-newsapp

Falls Sie noch kein Digitalabo abgeschlossen haben, starten Sie die App und gehen Sie im Menü "Einstellungen" auf "Test-Abo bestellen".

Sie können die  App "FP E-Paper" nur mit einem gültigen Digitalabo nutzen. Geben Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. In der App "FP News" können Sie lediglich 10 Artikel im Monat lesen, ab dem 11. Artikel ist eine Nutzung des Digitalabos erforderlich. Geben Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Derzeit ist es leider nicht möglich, dass Sie das Digitalabo der "Freien Presse" auf einem Smart TV-Gerät nutzen.

Die Apps der "Freien Presse" sind auf das jeweilige Betriebssystem sowie auf die Besonderheiten der verschiedenen mobilen Endgeräte hin optimiert und stehen Ihnen derzeit für alle Geräte mit iOS- und Android-Betriebssystem zur Verfügung. "Freie Presse E-Paper" ist die E-Paper App für Tablets und Smartphones, "FP News" ist die News-App für Smartphones.

Wie kann ich Artikel versenden oder bei Facebook oder Twitter posten?

Wählen Sie über dem entsprechenden Artikel aus, über welchen Weg Sie diesen versenden oder teilen möchten.


Fragen zum  "Freie Presse"-E-Paper

Was ist "Freie Presse"-E-Paper?

Kann ich "Freie Presse"-E-Paper auch lesen, wenn ich keine Internetverbindung herstellen kann?

Kann ich "Freie Presse"-E-Paper speichern?

Welche Systemvoraussetzungen sind für die Nutzung von "Freie Presse"-E-Paper auf meinem PC/Mac und Laptop notwendig?

 

"Freie Presse"-E-Paper ist die elektronische Form der gedruckten Zeitung mit einer optimierten Darstellung für das jeweilige Gerät. Mit dem Digitalabo können Sie die "Freie Presse" als E-Paper über Ihren Internetbrowser (z.B. "Internet Explorer", "Firefox" und "Safari"), auf  jedem PC/Mac sowie mit der E-Paper-App auf Ihrem Tablet-PC und Smartphone nutzen. Es steht Ihnen von Montag bis Samstag schon am Vorabend um 20:15 Uhr tagesaktuell zur Verfügung. Zudem erhalten Sie über Ihre "Freie Presse"-App Zugriff auf alle Ausgaben der letzten 14 Tage.

Sie können "Freie-Presse"-E-Paper nur dann ohne Internetverbindung lesen, wenn Sie sich die entsprechende Ausgabe zuvor heruntergeladen haben. Für den Vorgang des Herunterladens benötigen Sie jedoch einen Internetzugang.

Ja, Sie können sich die aktuelle Ausgabe von "Freie Presse"-E-Paper jederzeit lokal speichern.

Um sicherzustellen, dass Sie "Freie Presse"-E-Paper auch auf Ihrem PC/Mac lesen können, sollten Sie über einen gängigen Internetbrowser verfügen. Wir empfehlen Ihnen hierzu: Mozilla Firefox ab Version 10.0 oder Microsoft Internet Explorer ab Version 7. Sollten sich dennoch Probleme beim Lesen von "Freie Presse"-E-Paper ergeben, können Sie uns jederzeit gern über digitalabo@freiepresse.de informieren.


Weitere Fragen

Ich habe ein technisches Problem bei der Nutzung meines Digitalabos.

Wie kann ich mich zu redaktionellen Inhalten äußern?

Ich habe eine Frage, die nicht mit den FAQ beantwortet werden konnte.

 

Wenn sich für Sie ein technisches Hindernis bei der Nutzung Ihres Digitalabos auf Ihrem PC/Mac und mobilen Endgerät ergibt, können Sie uns jederzeit über digitalabo@freiepresse.de kontaktieren. Beschreiben Sie in Ihrer Nachricht einfach kurz das bestehende Problem und wir werden Ihnen sehr gern schnellstmöglich eine Antwort zusenden.

Wenn Sie bereits bei www.freiepresse.de registriert sind, können Sie uns Ihr Feedback zu bestimmten Artikeln gern über die entsprechende Kommentarfunktion mitteilen.
Sollten Sie sich bisher noch nicht auf der Website registriert haben, können Sie das jetzt ganz einfach und bequem auf digitalpaket.de nachholen.

Wenn Sie im FAQ keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben sollten, erreichen Sie uns montags bis freitags von 6 bis 18 Uhr und samstags von 6 bis 13 Uhr über das Service-Telefon: 0800 80 80 123. Außerdem können Sie uns jederzeit per Mail benachrichtigen. Schreiben Sie uns hierzu gern über digitalabo@freiepresse.de. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen gern weiterhelfen.


Weitere Angebote

Sie können Ihr Digitalabo mit einem modernen und exklusiven Gerät kombinieren - im Digitalpaket der Freien Presse. Mehr Infos dazu finden Sie unter: www.digitalpaket.de



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