Chemnitz. Busse und Bahnen der Chemnitzer Verkehrsbetriebe sollen bald deutlich sauberer und gepflegter wirken als bisher. Das ist eine Konsequenz, die die CVAG aus den jetzt vorliegenden Ergebnissen einer Kundenumfrage zieht. Das Unternehmen hat sich diesem so genannten Kundenbarometer für den Öffentlichen Personen-Nahverkehr (ÖPNV) erstmals gestellt. Insgesamt haben 36 Verkehrsunternehmen und -verbünde aus ganz Deutschland teilgenommen. Im Falle von Chemnitz wurden 250Fahrgäste telefonisch befragt. "Je nach Zufriedenheit haben sie zu bestimmten Themen Punkte vergeben, die wiederum nach dem Schulnotensystem ausgewertet wurden", schildert CVAG-Sprecher Stefan Tschök ...