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Die Anliegen der Vogtländer landen auf seinem Tisch: Michael Groh ist seit Oktober der Sachbearbeiter für Bürgeranfragen und Beschwerdemanagement in der Kreisbehörde.
Die Anliegen der Vogtländer landen auf seinem Tisch: Michael Groh ist seit Oktober der Sachbearbeiter für Bürgeranfragen und Beschwerdemanagement in der Kreisbehörde. Bild: Ellen Liebner
Auerbach

Der Beschwerde-Manager des Landrats

Der Kunde ist König - so das Motto des neuen Landrates. Für die Sorgen, Fragen und Wünschen der Bürger gibt es deshalb ein eigenes Beschwerdemanagement - mit wachsendem Zulauf.

"Dinge direkt ansprechen und die Leute wahrnehmen, das ist abhanden gekommen in den letzten Jahren", so die Worte von Landrat Thomas Hennig (CDU) während seines Gesprächsformats "Hennig direkt" in Plauen im vergangenen Herbst. Hennig wolle das ändern, die Bürger mitnehmen, die Landkreisverwaltung zur Dienstleistungsbehörde umbauen. Die eigens...
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