Bei der Bevorratung mit Strom und Erdgas denken die Einkäufer von SachsenEnergie zuallererst an die Kundinnen und Kunden.
Berechenbarkeit und Bezahlbarkeit sind oberste Ziele des vorausschauenden Energieeinkaufs bei SachsenEnergie. "Wir sichern den Strom und das Gas für unsere Kundinnen und Kunden rund drei Jahre im Voraus zu guten Preisen", sagt Energieeinkäufer Olaf Adermann. Dies geschehe scheibchenweise, um auf geänderte Marktbedingungen reagieren zu können und günstige Zeiträume für den Einkauf zu nutzen.
Mit dieser Methode fängt das Unternehmen Marktturbulenzen für Haushalte sowie Unternehmen auf und wahrt preisliche Kontinuität. Sowohl Privat- als auch Geschäftskunden können auf diese Weise ihre Kosten über längere Zeit kalkulieren und werden nicht von Preissprüngen überrascht. Zusätzlich hat SachsenEnergie in den letzten Jahren wiederholt durch staatliche Abgaben entstehende Mehrkosten nicht sofort an Kundinnen und Kunden weitergegeben, sondern über mehrere Monate hinweg für diese übernommen. Unterdurchschnittliche Kündigungsraten und sehr gute Platzierungen auf den Vergleichsportalen zeigen, dass diese Strategie ankommt. Zusammengefasst lässt sich sagen: Für SachsenEnergie ist nicht entscheidend, bei jedem Preis mitzugehen, sondern das Leistungsversprechen gegenüber den Kundinnen und Kunden langfristig zu halten.
Alle Produkte aus einer Hand
Bei der Gestaltung ihrer Produkte verfolgt SachsenEnergie zwei Ziele parallel: Das Unternehmen möchte seine oft über Jahrzehnte mit ihm verbundenen, treuen Kunden gern halten; gleichzeitig aber neue Kunden dazugewinnen. Letzteres gerade im überregionalen Vertrieb. Hier ist es sehr schnell gelungen, einen soliden Kundenstamm vor allem in West- und Nordsachsen in fünfstelliger Höhe aufzubauen.
Die European Energy Exchange (EEX) ist die führende europäische Energiebörse mit Sitz in Leipzig, an der Strom, Erdgas, Emissionsrechte und weitere energienahe Produkte gehandelt werden. | Foto: European Energy Exchange AGErklärtes Ziel für die nächsten Jahre ist es, die Nutzung der SachsenEnergie-Produkte und -Dienstleistungen so komfortabel wie möglich zu gestalten. Diese werden schrittweise an einer Stelle gebündelt und übersichtlich sowie schnell erfassbar dargestellt. Ziel ist, künftig alles aus einer Hand anzubieten, verbunden mit den Vorteilen, welche all diejenigen haben sollen, die ihren Bedarf an Energie, Wasser, Wärme oder schnellem Internet vertrauensvoll in die Hände von SachsenEnergie legen.
