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In der Weihnachtszeit gehen immer wieder Pakete verloren. Die Verbraucherzentrale Sachsen erklärt anhand eines Falls, was Betroffene tun können.
Der Fall: "Ich habe ein Paket bestellt. Angeblich wurde es geliefert und vor den Eingang zu den Kellern abgestellt, aber gefunden hab ich es nicht. Was kann ich tun und wer haftet?"
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