Warum Postbank-Kunden wochenlang nicht an ihr Geld kamen

Anja Hoffmann aus Dresden hat sechs Wochen lang auf ihre neue Bankkarte für das Girokonto bei der Postbank warten müssen. Für eine zweite Karte gab es bislang noch nicht mal eine Rückmeldung.ospress

Anja Hoffmann aus Dresden hat sechs Wochen lang auf ihre neue Bankkarte für das Girokonto bei der Postbank warten müssen. Für eine zweite Karte gab es bislang noch nicht mal eine Rückmeldung.ospress Bild: kairospress

Die Deutsche Bank hat die Postbank von 2009 bis 2015 schrittweise übernommen. Die Technikpannen bei der IT-Umstellung betraf Tausende Postbankkunden.

Die Deutsche Bank hat die Postbank von 2009 bis 2015 schrittweise übernommen. Die Technikpannen bei der IT-Umstellung betraf Tausende Postbankkunden. Bild: kairospress

Viele Kunden haben wegen der gravierenden Probleme bei der Datenumstellung das Vertrauen in die Postbank verloren.

Viele Kunden haben wegen der gravierenden Probleme bei der Datenumstellung das Vertrauen in die Postbank verloren. Bild: kairospress

Finanzen

16.03.2024 | 11:24

Warum Postbank-Kunden wochenlang nicht an ihr Geld kamen

Von Susanne Plecher

Freie Presse auf Google News folgen

Kunden wie Anja Hoffmann aus Sachsen gerieten unverschuldet in Finanznot. Das waren aber nicht die einzigen Probleme bei der Technik-Umstellung der Postbank, wie Verbraucherschützer berichten.

Zum Glück hat Anja Hoffmann einen verständnisvollen Ehemann, lebt in der Großstadt und ist mobil. Wäre sie alleinstehend, ihr Lebensmittelpunkt ein Ort ohne Bankfiliale und sie auf öffentliche Verkehrsmittel angewiesen, dann hätte sie sehr große Anstrengungen unternehmen müssen, um die ersten anderthalb Monate dieses Jahres finanziell...

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