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Zwickau
22.10.2008

Heizölkunden in der Warteschleife

Von Hans-Peter Kuppe
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Preisturbulenzen sorgen für Ansturm - Lieferanten überfordert

Zwickau. Bei Kerstin Thomas, Kundenberaterin für den Zwickauer Heizöllieferanten Total, glühen seit Tagen die Telefonleitungen. "Wir haben zurzeit 70 Prozent mehr Anfragen als in einem durchschnittlichen Sommermonat, in dem die Bestellungen für die Heizperiode beginnen", bestätigt sie. Sie bekommt allerdings auch den Frust der Kunden ab....
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