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Zum Glück funktioniert das Handy noch: Bei Reiner Thomas aus Zwickau sind plötzlich Internet und Festnetz ausgefallen, doch der Anbieter löst das Problem nicht.
Zum Glück funktioniert das Handy noch: Bei Reiner Thomas aus Zwickau sind plötzlich Internet und Festnetz ausgefallen, doch der Anbieter löst das Problem nicht. Bild: Ralph Köhler
Zum Glück funktioniert das Handy noch: Bei Reiner Thomas aus Zwickau sind plötzlich Internet und Festnetz ausgefallen, doch der Anbieter löst das Problem nicht.
Zum Glück funktioniert das Handy noch: Bei Reiner Thomas aus Zwickau sind plötzlich Internet und Festnetz ausgefallen, doch der Anbieter löst das Problem nicht. Bild: Ralph Köhler
Sachsen
Sachsen wählt die unfreundlichste Firma
Von Melanie Schröder
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Schlechter Service, Intransparenz, Abzocke: Die Verbraucherzentrale hat den Negativpreis "Prellbock" verliehen.

Dresden/Zwickau. Die Probleme kamen plötzlich. Als bei Reiner Thomas überraschend Internet und Festnetztelefon ausfallen, merkt er zum ersten Mal, wie sehr tote Leitungen den Alltag einschränken können. "Man macht ja heute viel übers Internet - wichtige Dinge wie Überweisungen oder Einkäufe", sagt der Zwickauer. "Ich war froh, dass...
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