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Mit einem Blick ins Gesetzbuch, viel Erfahrung und gesundem Menschenverstand konnten die Verbraucherberaterinnen Heike Teubner (links) und Christiane Heller schon 90 Prozent der Ratsuchenden helfen.
Mit einem Blick ins Gesetzbuch, viel Erfahrung und gesundem Menschenverstand konnten die Verbraucherberaterinnen Heike Teubner (links) und Christiane Heller schon 90 Prozent der Ratsuchenden helfen. Bild: David Rötzschke
Mit einem Blick ins Gesetzbuch, viel Erfahrung und gesundem Menschenverstand konnten die Verbraucherberaterinnen Heike Teubner (links) und Christiane Heller schon 90 Prozent der Ratsuchenden helfen.
Mit einem Blick ins Gesetzbuch, viel Erfahrung und gesundem Menschenverstand konnten die Verbraucherberaterinnen Heike Teubner (links) und Christiane Heller schon 90 Prozent der Ratsuchenden helfen. Bild: David Rötzschke
Reichenbach
29.11.2022

Gelinkt und abgezockt: Wo die Verbraucherzentrale helfen kann

Von Cornelia Henze
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Seit 30 Jahren gibt es die Auerbacher Verbraucherzentrale, die zuerst in Klingenthal 1992 an den Start ging. Was die krassesten Aufreger in drei Jahrzehnten waren.

Als Fall aller Fälle bezeichnet Verbraucherstellenleiterin Heike Teubner das, was einem älterem Ehepaar aus dem Vogtland widerfuhr. Blauäugig schloss es Verträge mit einem Buch-Verlag ab, um sich als Wertanlage eine Lexika-Ausgabe nach der anderen ins Haus zu holen. So wie der Stapel Bücher in der Wohnung wuchs, so schmolz das...
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