Im freien Fall zum Einzelhändler

An der Buchholzer Straße 31 ist eines der wenigen Lebensmittelgeschäfte in der Innenstadt zu finden - Rudis Laden. Auf einer Fläche von etwa 100 Quadratmeter werden Waren des täglichen Bedarfs wie Grundnahrungsmittel, Backwaren, Tiefkühlkost, Getränke und Drogerieartikel angeboten. Es ist kein Tante-Emma-Laden, sondern eher ein Mini-Markt.

Die Eheleute Manuela und Peter Rudolph entschieden sich Anfang 2011 auf recht abenteuerliche Weise für dieses Projekt. Damals lebten sie noch in Chemnitz. Die gelernte Bäckerin und der Schlosser waren beide arbeitslos und wollten unbedingt wieder eine Perspektive. Die Ideen reichten von einem Grillstand bis zum fahrbaren Kiosk, für die Versorgung der Landbevölkerung. Da lasen sie in der Zeitung eine Anzeige der Stadt Annaberg-Buchholz, in der Betreiber für ein Lebensmittelgeschäft in der Stadt gesucht wurden. Und plötzlich ging alles sehr schnell - die Vorsprache bei der Stadtverwaltung und das Finden eines geeigneten Ladengeschäftes. Die Ideen waren vorhanden, doch deren Umsetzung brachte manche herbe Enttäuschung mit sich. Es fehlte an Erfahrungen und Händlerkontakten. Das ständige Pendeln zwischen Annaberg und Chemnitz war eine körperliche Belastung.

Geplant war die Eröffnung des Ladens zunächst für den Sommer 2011. Das verhinderte allerdings ein Wasserrohrbruch. Erst am 6. Dezember konnten die Rudolphs endlich mit dem Verkauf starten. Wider Erwarten wurde das Geschäft von der Bevölkerung aber nur sehr zaghaft angenommen. "Wir kamen von draußen rein, die Annaberger kannten uns nicht. Manchmal fühlten wir uns wie im Museum, weil fast keine Kunden in den Laden kamen", erinnert sich Peter Rudolph. Diese Situation sollte zwei Jahre andauern. Durch die geringen Einnahmen lebten die Kleinunternehmer von der Hand in den Mund.

Doch dann hatten sie eine Idee: Lieferungen außer Haus. Kunden wurden auf Bestellung gegen ein geringes Entgelt von 3,50 Euro mit Lebensmitteln und Getränken versorgt. Das zweite Standbein, der Lieferservice, war gefunden, und überhaupt begann eine erfolgreichere Phase für Rudis Laden, der nun doch gut besucht wurde. Das Ehepaar hatte sich Geschäftsgeschick angeeignet und Lieferfirmen gefunden, auf die Verlass war. Endlich konnte richtig geplant werden. Da der Lagerraum sehr klein ist, wird oft geliefert und die Ware sofort in die Regale gestellt. Für Außer-Haus-Kunden wurde ein neues Lieferauto mit Beschriftung gekauft. Peter Rudolph nennt es liebevoll seine "Werbung", mit der er oder seine zwei Gehilfen von Montag bis Freitag 120 bis 150 Auslieferungen in Annaberg-Buchholz und bis zu einem Umkreis von 15 Kilometer tätigen. Langjährige Kunden bekommen auf Wunsch ihre Ware sogar in den Kühlschrank, Vorratsschrank oder in den Keller gebracht. Auch im Ladengeschäft hat sich einiges verändert. So gibt es im vorderen Bereich ein Nonfood-Sortiment, das entsprechend der Jahreszeit angepasst wird. Derzeit geht es um das Thema Grillen. Auch frische Blumen und Töpfe mit Kräutern sind im Angebot. Auf Waren aus der Region wird viel Wert gelegt.

In der Zeit der Kontaktsperre aufgrund Corona gab es für das Händler-Ehepaar kaum Zeit zum Verschnaufen und für das Lieferauto keinen Stillstand. In dieser Phase stiegen die Lieferungen auf knapp 200 in der Woche. Um das zu schaffen, wurde der Service auch samstags angeboten.

Manuela und Peter Rudolph können jetzt auf fast zehn Jahre Berufserfahrung zurückblicken. Sie sind ein eingespieltes Team. Kundenzufriedenheit und Freundlichkeit haben für sie einen hohen Stellenwert. Sie würden alles noch einmal so machen, denn sie haben in dem Laden ihre eigene Bestimmung gefunden. Sie sind die Rudis, was auch der Grund für die Namensgebung ist, Rudolph mal zwei. Und seit sechs Jahren sind sie nicht mehr die von draußen, sondern wohnen auch in Annaberg-Buchholz.